شروط الخدمة
الشروط والأحكام
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل Modern Home". ويُقصد بعبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع Modern Home. وتوفر Modern Home هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك بصفتك المستخدم، وذلك شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة فيه.
من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شراء أي شيء منا، فإنك تستفيد من "الخدمة" وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام")، بما في ذلك جميع الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا. وتنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحين والعملاء والمساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. وإذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات.
يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تُمكننا من تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.
1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانونية، أو أنك حصلت على الموافقة المناسبة للسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام هذا الموقع. ولا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك مخالفة أي قوانين معمول بها في الدولة التي تقيم بها.
يُحظر عليك إرسال أي فيروسات أو برمجيات ضارة. وأي إخلال بهذه الشروط قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لإمكانية وصولك إلى الخدمات.
2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص وفي أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط. كما أنك تقر بأن محتواك قد يتم نقله عبر شبكات مختلفة وقد يخضع لتعديلات فنية تتوافق مع المتطلبات التقنية.
كما أنك توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو تقليد أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون الحصول على إذن خطي صريح منا.
3 - دقة المعلومات
نحن لا نضمن أن المعلومات المتاحة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو محدثة. وتُقدم المواد المعروضة لأغراض معلومات عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات. وأي اعتماد على هذه المواد يكون على مسؤوليتك الخاصة.
4 - التعديلات على الخدمات والأسعار
يتم عرض أسعار منتجاتنا بالدينار الكويتي (KWD) بشكل افتراضي، وقد يتم عرضها بعملات أخرى بحسب موقع العميل. كما أن الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب مماثلة حيثما ينطبق ذلك.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو المنتجات أو الأسعار أو إيقافها في أي وقت ومن دون إشعار مسبق، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي من هذه التعديلات.
5 - المنتجات أو الخدمات
قد تكون بعض المنتجات مصنعة محلياً أو مستوردة أو مخصصة وفقاً لطلبات العملاء. ويخضع توفر المنتجات للطاقة الإنتاجية ومستويات المخزون. كما نحتفظ بالحق في تقييد الكميات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
ونبذل كل جهد ممكن لعرض ألوان المنتجات بدقة، إلا أن الألوان الفعلية قد تختلف بحسب شاشات الأجهزة. كما أن المنتجات المخصصة غير قابلة للتعديل أو الإلغاء بعد بدء عملية الإنتاج.
6 - الطلبات ومعلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا، بما في ذلك الطلبات التي تبدو احتيالية أو مشبوهة. كما يجوز لنا تحديد الكميات لكل عميل.
كما أنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة لجميع عمليات الشراء. وقد نقوم بالتواصل معك عبر الهاتف أو WhatsApp لتأكيد الطلب وتنسيق عملية التوصيل.
7 - شروط الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية عبر MyFatoorah باستخدام وسائل الدفع المعتمدة مثل KNET وبطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الرقمية. كما يمكن إتمام المشتريات داخل المعرض نقداً أو باستخدام أي وسيلة دفع أخرى متاحة.
8 - التوصيل والتنفيذ
تختلف المدة الزمنية للتوصيل بحسب المنتج، ويتم تقديمها على أساس تقديري فقط. وقد تحدث تأخيرات نتيجة لعوامل لوجستية أو مرتبطة بالإنتاج أو بالإجراءات الجمركية.
يتم تنفيذ عمليات التوصيل داخل الكويت من خلال فريق Modern Home، وللشحنات الدولية من خلال DHL. ويجب أن يكون العملاء متواجدين لاستلام الطلبات، وقد يتم التواصل معهم مباشرة لتنسيق ذلك.
9 - التركيب
تشمل الخدمة أعمال التركيب حيثما ينطبق ذلك. ونحن غير مسؤولين عن أي مشكلات تنشأ نتيجة لعدم ملاءمة موقع العميل أو بسبب عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا.
10 - الإسترجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإسترجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا والمتاحة على الموقع الإلكتروني.
11 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح إمكانية الوصول إلى أدوات مقدمة من أطراف ثالثة دون أي ضمانات أو تعهدات. ويكون استخدام هذه الأدوات على مسؤوليتك الخاصة.
12 - روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.
13 - المواد المقدمة من المستخدم
يجوز لنا استخدام أي تعليقات أو ملاحظات أو مواد يتم تقديمها لنا دون قيد أو شرط. ويبقى المستخدم المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي تقدمه.
14 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
15 – المعلومات الخاطئة
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة في أي وقت ومن دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.
16 - الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو بما يخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها.
17 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدم الخدمة وجميع المنتجات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" من دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت مذكورة بشكل مباشر أو بشكل ضمني
18 - تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Modern Home مسؤولية أي أضرار غير مباشرة بما في ذلك التأخيرات أو فقدان المنفعة.
19 - التعويض
يوافق المستخدم على إبراء ذمة Modern Home من أي مطالبات تنشأ عن إخلال المستخدم بهذه الشروط.
20 - إنهاء الوصول الى الخدمات
يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت إذا قمت بمخالفة هذه الشروط.
21 - القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت.
22 - التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً منك على تلك التعديلات.
23 - معلومات التواصل
يجب إرسال أي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام إلى info@modernhomekw.com.