سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [أبريل 2026]

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Modern Home ("نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند إتمام عملية شراء من خلال الموقع الإلكتروني https://modernhomekw.com/ ("الموقع") أو عند التواصل معنا بأي وسيلة (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

لأغراض هذه السياسة، يُقصد بعبارتي "أنت" و"لك" المستخدم للخدمات، سواء كان عميلاً أو زائراً للموقع أو أي شخص آخر نقوم بجمع معلوماته وفقاً لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. إن استخدامك للموقع أو الخدمات يعني موافقتك على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.

1. معلومات الشركة

تعمل Modern Home في دولة الكويت، ويقع مقرها في الشويخ الصناعية، قطعة 1، شارع 12، تحت السجل التجاري رقم 14671/2022.

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني info@modernhomekw.com أو الهاتف +965-97906996.

2. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك عند تفاعلك مع خدماتنا، ويختلف نوع المعلومات التي يتم جمعها بحسب طبيعة استخدامك للموقع والخدمات.

قد تشمل هذه المعلومات بيانات الاتصال مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الفوترة والتوصيل، بالإضافة إلى بيانات الحساب عند قيامك بإنشاء حساب على الموقع.

كما نقوم بجمع معلومات متعلقة بالطلبات، بما في ذلك سجل المشتريات وتفاصيل المعاملات وتأكيدات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.

إضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات تقنية بشكل تلقائي عند استخدامك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح وسلوك التصفح، وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة.

3. المعلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات شخصية من مزودي خدمات من أطراف ثالثة يدعمون عملياتنا، بما في ذلك منصة Shopify لاستضافة الموقع، وMyFatoorah لمعالجة المدفوعات، ومنصات التسويق والتحليل مثل Meta وGoogle.

كما قد نحصل على معلومات من خلال مزود خدمة WhatsApp (Karix) عند التفاعل مع العملاء.

4. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك معالجة الطلبات، وتنظيم عمليات التوصيل والتركيب، والتواصل معك بخصوص طلباتك.

كما قد تُستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والإعلانات، بما في ذلك إرسال رسائل ترويجية عبر WhatsApp وعرض إعلانات موجهة من خلال منصات خارجية.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وضمان أمن الخدمات.

5. التواصل عبر WhatsApp

قد نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل عبر WhatsApp، بما في ذلك تذكيرات بسلة المشتريات والرسائل الترويجية.

من خلال تقديمك رقم هاتفك أثناء عملية الشراء، فإنك توافق على تلقي هذه الرسائل. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا أو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة لتشغيل الموقع وتحليل الأداء وتقديم محتوى وإعلانات مخصصة.

يشمل ذلك أدوات مثل Meta Pixel وGoogle Analytics. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. كيفية مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة بالقدر اللازم لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك Shopify لإدارة الموقع وMyFatoorah لمعالجة المدفوعات وفرق التوصيل لتنفيذ الطلبات، بالإضافة إلى DHL للشحن الدولي.

كما قد تتم مشاركة المعلومات مع شركاء التسويق والتحليل مثل Meta وGoogle لأغراض إعلانية.

نؤكد أننا لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية كجزء من نشاط تجاري مستقل.

8. جمع البيانات داخل المعرض

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل أرقام الهواتف داخل المعرض لأغراض إصدار الفواتير وإدارة السجلات الداخلية واستخدامها في الأنشطة التسويقية.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك المتطلبات التشغيلية والقانونية والتجارية.

وفي بعض الحالات، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترات أطول عند الضرورة لأغراض مشروعة.

10. حماية البيانات

نقوم بتطبيق إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستضافة الآمنة والتشفير واستخدام مزودي خدمات موثوقين.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين للبيانات.

11. نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج الكويت، وذلك من خلال مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم.

12. معلومات الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال بشكل مباشر، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عن علم.

13. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

14. حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا بخصوص معلوماتك الشخصية. ونحتفظ بحق التحقق من الهوية قبل الاستجابة لأي طلب، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدامك لمعلوماتك الشخصية أو اعتمادك على خدماتنا.

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.

17. التواصل

لأي استفسارات، يرجى التواصل عبر:

info@modernhomekw.com

+965-97906996